为深入贯彻落实新时代党的建设总要求和新时代党的组织路线,有效发挥党建带妇建作用,积极推进创业创新巾帼行动,在巩固拓展脱贫攻坚成果、全面推进乡村振兴中充分发挥妇女“半边天”作用和妇联组织独特作用,选树典型引领行业发展,2022年桂林市妇联、市场监督管理局在全市开展“巾帼文明店”创建工作。经过慎重推荐和严格审核,4月8日,桂林市妇联、市场监督管理局发布了桂林市“巾帼文明店”名单,授予100个企业、个体工商户等为桂林市“巾帼文明店”称号,独秀书房·旗舰店、独秀书房·育才店位列其中。
独秀书房·旗舰店、独秀书房·育才店是集团公司独秀书房品牌中极具文化内涵的门店,女性员工占比约83%。在市、区妇联的统一领导下,独秀书房以推动全民阅读为发展战略,发挥女职工在管理服务等方面的优势,全力打造书香四溢的巾帼文明店。
独秀书房·旗舰店室内图
独秀书房·育才店内景照片
强服务、争业绩,绽放巾帼风采。独秀书房推出“6S工作标准”“微笑服务”等工作机制,365天不间断服务,读者满意度超98%。女职工在图书选品、活动策划等方面不断优化,为读者提供高品质服务。在巾帼队伍的不懈努力下,书房销售业绩和利润稳中有升,并受到社会各界的广泛关注。
独秀书房公司副总经理陈诗艺为参观者介绍独秀书房
创品牌、重内涵,彰显人文关怀。女职工首创了兼具女性特色和时代内涵的“互联网+”阅读模式。线上,利用新媒体平台为读者推荐图书和组织线上分享会;线下,策划“4·23”经典共读”、观文馆读剧会、“月亮粑粑”绘本阅读营等品牌活动,组织“也桂林文创展”“《红楼梦》特展”等展览,与广西区妇联合作,依托“全国家庭亲子阅读体验基地”举办“书香八桂 父母同行”亲子阅读系列活动。
“4·23”经典共读
“月亮粑粑”绘本阅读营
强队伍、重提升,塑造巾帼服务形象。女职工利用学习平台,将职工交流和专家课堂相结合、集中培训和自主钻研相结合,狠抓业务,强化素质,着力提升巾帼服务形象。为强化巾帼队伍建设,独秀书房特聘21位专家学者(其中女性18名)为首批阅读导师,助推书房焕发新的生机和活力。
独秀书房首批阅读导师代表合影
店员风采
作为高校“人文实验室”,未来,独秀书房还将不断优化服务体系,强化女职工队伍建设,充分发挥巾帼示范引领作用,利用“独秀书房”“观文馆”双品牌的平台优势,为独秀书房注入内容丰富、形式多样、常态化、可持续、广辐射的文化内容,在高校校园内营造浓郁的阅读氛围,为高校师生学子建构阅读、人文新生态。
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