互联网新价值洼地在制造业
对于传统行业，不要迷信互联网，不管做什么产品，把质量做到最好，才是我们应该走的路。以老干妈为例，八块钱一瓶的辣椒酱，每天能卖出 130 万瓶，15 年间产值增长了 74 倍，年年是贵州的纳税大户。这家公司很有意思，没有产品设计，也不打广告，没有任何的营商模式。经销商要买老干妈辣椒酱只能带着现金来买，而且都是以车为单位来买，少了还不卖，就坐在家门口等着收钱。既不上市也不贷款，没有融资。实际上它是一种传统、古老的贵族企业，而且永远是贵族，当地最大的纳税大户。这个才是我心目中的中国企业。八块钱的辣椒酱，为什么能卖那么好？为什么大家都去买它的辣椒酱？有两个原因。
第一，原料质量好。老干妈辣椒酱原料，辣椒全部必须剪蒂，而是一只一只地剪，保证没有杂质。而且，为了保证辣椒酱的品质，老干妈与原料主产地遵义联合建立绿色产品原材料基地和无公害干辣椒基地，自己生产辣椒，品质就更有保证了。
第二，产品口感好，味道高度稳定。以老干妈风味豆豉辣椒酱为例，它的豆豉发酵恰到好处，刚好能平衡香味和辣味，为消费者接受和喜爱。在任何时间、任何不同的商店买到的老干妈辣椒酱，味道都是一模一样的。请注意，能做到发酵之后产品的品质是一样的，就不仅仅靠的是发酵技术，还要有严格的流程管理。我特别看重这一步。我曾经讲过华为的案例。华为就是流程管理做到极致的企业，保证了产品品质是稳定的。老干妈能做到这一点，也跟它的流程管理有关，只有最严格的流程管理才可能生产出品质稳定的产品。
目前，“老干妈”品牌产品遍布全球30多个国家和地区。一瓶280克的老干妈辣酱，中国京东商城卖人民币8.6元，在美国亚马逊网站卖8.8美元（折合人民币61元），被海外当成“来自中国的调味奢侈品”。
阿里巴巴是一个什么样的网站？
再来谈谈第二个法宝——阿里巴巴。你认为阿里巴巴是一个什么样的网站？它是一个小商小贩的国际贸易场所。讲更具体点，它是小制造业企业的国际贸易集散市场。那么，阿里巴巴有没有存在价值？当然有！类似的网站在别的国家有没有呢？都有的。比如说，在欧洲，类似的网站非常多。为什么阿里巴巴在中国做得格外风生水起呢？
中国有一个特殊国情，由此孕育了阿里巴巴成长的空间。它包括三个方面 ：
第一个方面，我们商贸企业报关税的流程非常复杂。在欧美地区或者香港，报关相对简单，而在中国则需要填写一大堆单子。针对这种情况，阿里巴巴就提供了一个非常优秀的服务，可以使阿里巴巴的用户，也就是从事贸易的这些厂商减少非常多的文件处理成本。
第二个方面，我们缺乏既精通外语又精通国际贸易的人才。以德国为例，德国一家典型的小型公司，里面一般会有几个人会讲流利的外语的员工，专门负责国际贸易、国际营销。我们中国内地的小型企业是不是这样的呢？一般的中小型制造业企业有没有可能用高薪聘请这样的人才呢？就算这些企业肯用高薪聘请，我们有没有这种人才呢？我们的教育体系能不能培养出既精通外语，又精通国际贸易的人才呢？我不敢讲没有，不过对于庞大的中国贸易需求来说，对于我们众多中小企业的需求来说，我们精通国际交流和熟悉国际贸易规则的人才是明显不足的。阿里巴巴在此又给中小企业提供了非常好的平台。
第三个方面，我们缺乏帮助厂商拓展国际贸易空间的商会……
办公室购物的职场亚文化
第三个是淘宝和天猫。美国有没有类似于淘宝或天猫这样的网站呢？其实美国也有类似的网站，甚至淘宝还是模仿美国网站的模式设立的，只不过“橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳”。美国的亚马逊也是在线购物网站，亚马逊有个独立网站，就像淘宝一样进行交易的，这个独立网站的交易总量甚至超过亚马逊本身的交易总量。在中国也有其他电商网站，比如京东、当当等。我感兴趣的问题是，它是怎么成功的？为什么中国能够孕育出一个淘宝和天猫？除了前文我们分析的原因之外，还有另外一个特殊的原因——办公室购物的职场文化。在中国这个特殊的文化结构之下，一个必然产物就是淘宝。 请你想想看，我们大部分中国人是什么样的人？第一，口袋很浅，钱不多 ；第二，意见却很多，尤其对价格的意见最多。而且你注意到没有，我们有个劣质的办公室文化。也就是说，早上9点必须来上班，5点（或6点）才能下班。……
从实体店的式微看阿里的神话
中国不一样，什么东西都在网上买。我们再来看一个数据 ：中国人进行网购的比例（或者说网购普及率）只有 30%，而美国、日本、欧洲最多可以到达80%，最少也有 50%，是中国的两到三倍。可见，中国网购普及率正处于快速提升期，而欧美的网购人口比例已处于稳步增长期甚至饱和期。而且中国人口基数大，欧美人口基数小，他们怎么可能创造出如此大的一个阿里巴巴呢？除此之外，中国还有两个特殊的国情是欧美国家所没有的。
一是进入中国实体店的商品需要经过非常多的流通环节。比如说，产品从制造厂商开始到大区的代理一直到省的代理，然后到市以及县的代理，再到零售，最后到消费者，要经过五个环节，每一个环节都要抽税，每一个环节都有自己的利润。所以加在一起最终价格就是不得了的价格。这个和别的国家是不一样的。
第二个方面，我们的税费很多。各位知道开一个店要收多少税吗？如果只是增值税的话影响不大，问题是我们不只是收增值税。我们的销售流通领域有五大环节，每一个环节都有各种各样的税费。欧美各国只有一种增值税，有多少流通环节都无所谓，到最后交的税是一样的。再看看我们香港。香港的零售店只收一种税，叫做利得税，16.5%。如果你不赚钱那就不收税，赚钱抽 16.5% 的利得税。
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中国需要开辟第三条创新道路
美国和欧洲在全球形成两大主流创新体系 ：一个是美国的风险投资体系，一个是欧洲的工匠制度。中国呢？我们应该走什么路呢？这个话题，值得我们深思。
在我回答这个问题之前，我们先谈谈美国。今天我们看到美国有各种创新产品，比如说可穿戴设备、3D 打印、机器人、柔性电子或者是可弯曲的芯片等。各种智能设备并不是突然冒出来的，也需要经过几十年的积累。美国怎么积累？分三个阶段。
第一个阶段是 1980 年到 1989 年，是计算机硬件的时代。计算机的硬件、半导体，还有相对应的软件应用，都是在此阶段开发出来的。而 1990 年到 1998 年进入了第二个阶段，以计算机硬件、软件还有芯片的创新为主。产业上游的通信系统，产业下游各种不同类型的软件、辅助系统，都在这一阶段开发出来。有了此前二十年的积累之后，到第三个阶段才能够收获成果，由此出现今天美国市场上丰富的产品创新成果。这个事情只有美国能做到，因为美国有非常独特的创新激励制度，即我前面说过的三大特色制度。
中国既没有美国的三大特色，也没有欧洲的工匠制度，怎么办呢？我们的高科技还要不要发展呢？李克强总理提出了“大众创业、万众创新”的号召。创业本身是好的，创新更是未来的主导发展思路。问题是我们的创业、创新能不能借鉴美国这个制度？很困难。能不能借鉴欧洲的工匠制度？坦白讲，也非常困难。我们的机会在哪里呢？我看到了一个前所未有的崭新机会，那就是整个科技创新进入了一个模块化的发展阶段。
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这些模块型的小型创业公司将会蓬勃发展。为什么？因为在美国这么好的知识产业保护之下，这些模块型的小型创业公司可以将精力完全放在一个产品的研发上面，不需要涉及太多人事、财务等企业管理事务。如果真的组建大公司，报税是个非常复杂的事情。可是对于只有几个人的小公司来说，问题就好解决，甚至可以在自家车库设立一家公司。美国有个 S 公司，专门为小公司提供报税服务，小公司的税和创业者的个人所得税是联系在一起的，如果小公司没有赚钱就不用报税。所以，在美国，进行研发创新，只需在车库成立一家只有一个人的公司就可以 ；然后这家公司去报税，只报个人所得税即可，公司与个人的税完全合并在一起，而且公司做什么业务都可以。
并且，在美国开一家公司非常简单 ：公司名字不用审批，注册资本金不用审批，经营范围也不用审批。为什么？给创业公司多行一点方便！这才是一个正确的政策。在美国，没有注册资金的问题，没有名字的问题（当然新设公司所选的名字必须是别人没有用过的名字），新公司开展什么业务都可以。一个年轻人在他车库里面就能够开发出新产品，一个人搞一个软件产品卖给苹果，他这一辈子就发了。
这种模块化的发展将来一定成为主流。像苹果这种公司将会慢慢消失，不再会成为主流。因为模块化，在车库里面的工厂才是最高效的工厂——它没有任何负担，它才能够创造出最好的产品。可是问题来了。每一个小模块是一个产品的零件，每一个模块公司只能生产一个产品里面几百个配件中一个小配件。小公司制造出一个小配件，可以说是这一细分领域的世界第一，但小公司能批量化生产一亿个配件吗？它有这个能力吗？它没有这个能力。
于是，我们中国的机会就来了。什么意思呢？将我们中国强大的制造业能力与欧美的模块化发展进行结合。我们可以像苹果一样，购买小公司创新出的产品配件模块，然后由我们中国来制造——这是一个最好的组合。当然，你可以说日本、欧洲也有制造能力，但他们没有我们这么庞大的市场——这也是中国的优势。我们有世界上最庞大的市场，同时有最强的制造能力。我们和欧美的模块式生产结合的话，将是下一代创业和创新的一个好方向。
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美国的支付宝为什么长不大？
讲完了日本，我们再来看一下美国的情况。美国是没有这种支付系统的。2011 年 9 月，谷歌、花旗银行与万事达也搞了一个手机钱包支付系统，它跟八达通是类似的。可是美国人不喜欢用，觉得使用起来并不方便。为什么呢？因为美国有更方便的支付方式。美国人偏爱使用信用卡。美国的信用卡方便到什么程度呢？即便是买一杯咖啡、坐出租车、坐巴士，都可以用信用卡支付。可以说，在美国，人人用信用卡，随时随地用信用卡，信用卡用起来非常方便。美国人普遍使用信用卡，使得美国形成了一个以信用卡为主的支付系统。日本是以八达通支付系统为主，中国只能使用复杂一点的支付宝、财富通系统。
那么我们中国为什么不能用信用卡作为主流支付系统呢？我相信只要你们用过信用卡都有体会。美国一家证券公司在中国的一项调研结果显示，中国的中产阶级家庭有 70% 拥有信用卡，但真正用信用卡作为主流消费的人群只有 9%。为什么？在中国用信用卡是非常不方便的。在美国用信用卡则非常方便，其中有两大好处是中国信用卡所无法比拟的。
第一个优势是无盗刷风险。信用卡遗失怎么办？信用卡被别人盗刷了怎么办？在美国，如果信用卡被盗刷，持卡人最多承担 50 美元的损失，其他部分的损失全部由发卡银行承担。而且，如果信用卡遗失，持卡人能及时向银行报失，银行还会就此表示感谢，连 50 美元都不用扣了。我们中国能不能做到呢？不可能！在中国，如果出现信用卡被盗刷的情况，持卡人只能自认倒霉，承担这笔损失。持卡人能不能不向银行支付这笔钱呢？不可以！如果不及时还款，罚息都能把你吃死了。相对来说，招商银行的信用卡还是做得比较好的，会给你 1.5 万元额度的盗窃险。如果信用卡被盗刷 5 万元怎么办呢？其余的 3.5 万元损失还是只能由持卡人自己承担。相比而言，在国内使用信用卡还不如使用储蓄卡呢！因为使用储蓄卡支付需要输入支付密码，而一些信用卡的支付是不需要密码的——这才是麻烦的事。所以，在中国，使用储蓄卡肯定比使用信用卡安全。
第二个优势是可随时取消交易。在美国用美国的信用卡，比如花费 100 美元在网上购买了一件衣服，但是衣服没有送来怎么办呢？消费者可以马上打电话到信用卡公司取消这笔交易，不会有金钱损失。即使是衣服已经送来了，但衣服的款式或型号不对，我看了不满意，那怎么办呢？我还是可以打电话给信用卡公司取消这笔交易，退掉这件衣服，不会产生任何损失。
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