人们时常说：“战略决定方向，战术决定方法，细节决定成败。”此话即使不是真理，恐怕也是一种规律性的认识。在教育领域，战略谋划一般归结为宏观管理层面的工作，战术实施大多落在中观管理层面，而细节通常是微观操作层面的工作。作为班主任，是否履行了本职工作，或本职工作履行的优劣，主要评价与观测点应该是细节及其处理之成效。
基于以上认识，我们规划了《广西优秀班主任话细节》一书的撰写与出版，旨在厘定细节、明了细节、规范细节、处理细节和驾驭细节。全书分良师益友篇、教育人生篇、榜样力量篇、沟通之道篇、角色担当篇、大爱无疆篇六部分。这样的架构，只是现有材料的一个归类，而不是班主任工作细节的全部。我们希望通过若干班主任在细节把握与处理中的成功案例，为广大班主任提供驾驭细节的材料或灵感。需要指出的是，这些成功案例绝不是把握与处理细节的依据和模板，不宜照搬或依样画葫芦。因为一方面，细节是构成事件的细胞，它过于庞杂和琐碎，很难界定两个事件处理中关注的细节是否同一；另一方面，班主任工作的对象是人，用同一方式处理同样问题，在不同学生个体上的效果是不一样的。所以，做班主任难，做好班主任更难，做优秀班主任超难。
我们一直认为，班主任管理是科学，也是艺术。班主任工作之所以重要，就是因为班主任工作有一定难度，这种难度包括对科学的掌握和对艺术的领悟与表现，因此，不是什么人都可以胜任班主任工作的，更不是什么人都可以成为优秀班主任的。要想成为一个优秀班主任，在把握与处理细节中必须遵循以下原则：
其一，学生在关爱中成长。作为优秀班主任，首先要有爱，包括对教育的爱、教育工作的爱，尤其是对学生的爱。这种爱不只是针对某一个学生或某一部分学生，而是要针对全班学生和全体学生的。当一个教师具备了对每一个学生孩子般的爱意，那就具备了一个真正教师爱的品性。其次要会爱。爱是教师和学生的双边关系，如果教师付出了爱，而学生没有感知到，或者感知到却加以拒绝，那就是“错爱”，或者说是“单边关系”。作为一个优秀班主任，会爱是他（她）的素质，更是他（她）的工作水平，付出了爱，学生不仅能够很好地感知，而且乐于接收爱的点点滴滴，也就是爱有所值，爱有相应的回报。
其二，学生在尊重中成长。学生是成长中的孩子，但也是社会化过程中的独立个体，担负着学习和发展的社会使命，因此需要平等对待和尊重。尊重学生不是一句空话或套话，而是一种心理定势、一种角色扮演、一种行为规范和一种文化氛围。作为一个教师或者班主任，首先要有足够的心理准备，不仅要有做好教育者的心理准备，也要有学习包括向每一个学生学习的心理准备。现在看来，教师和学生的关系，即教育者与被教育者的关系，更是双方成长与发展的共同体和相互依靠的力量。其次要懂得适时地扮演与学生心理年龄特征比较一致的角色，而不是总以正义的化身、正确的代言人和真理的独有者自居，建立一个平等、公平、开放和融洽的对话平台，对班级建设与发展具有十分重要的意义。再次要以身作则，时时处处起到尊重交往对象的榜样作用。最后要把尊重当作一种文化来建设。尊重不是应急的工具，也不是某一个特定场合诸如课堂、教师工作室、教师与教师对话、教师与学生对话、学生与学生对话中才具有的礼节，而应该是学校的文化，是所有教师和学生具有的素质、品位和文化自觉。
其三，学生在褒奖中成长。作为一个班主任，如何评价学生？这是一个值得认真思考和研究的问题。我们认为，学生在褒奖中成长，其中包括两方面的内容：一方面，表扬学生要中肯、适度。一个优秀教师，在教育学生的过程中，最好不要使用极端词汇，即使是最优美的极端词语，第一次听到，可能会有热血沸腾、心潮澎湃的感觉，但如果听多了，它不仅起不了感动的效果，甚至会起负面作用，这就是心理学提及的“效能递减”法则。另一方面，批评也是一种必不可少的教育手段，这可能没有太多的歧见。现在的问题是，我们怎样才能让学生快乐地接受批评，尤其是在现实生活中，正面的话语听多了、听惯了，偶遇刺耳的话语，的确不容易接受。既然是这样，我们可否在不改变批评的性质和功用的前提下，改变批评的方式呢？诸如表扬与批评同时使用、表扬中含有批评、变换批评的视角等，都应该是一些有效的批评方式。用积极的方式教育学生，不必也不该在学生的心灵留下创伤或痛苦的记忆。
其四，学生在愉悦中成长。教育教学过程应该是愉悦的。如果某些知识掌握、能力发展和品性养成需要学生付出艰辛和努力，那么，能否让每一个付出了艰辛和努力的学生都获得一种愉悦的体验，是衡量教育教学有效性的一个重要尺度。
班主任工作千头万绪，隐含在其中的科学问题与艺术问题也就十分庞杂，我们所提及的四条原则仅仅是冰山一角，抛出一个需要深入思考与研究的话题，凭此作序而已。
唐德海 蒋珍莲
2013年4月10日
